Uw nieuwe functie
De ondersteuning aan de klant via chat, mail en telefoon;
Het verwerken van administratieve taken voor onze klantprocessen;
Het overtreffen van de verwachtingen van de klant;
Het verbeteren van onze dienstverlening aan de klant;
Het meewerken aan product- en procesverbetering vanuit klantperspectief;
Het uitvoeren van diverse projectwerkzaamheden voor de verdere uitbouw van de klant.

Uw profiel
• Pre = WFT Basis en/of WFT vermogen
•Je bent in het bezit van een mbo+, hbo of wo diploma;
•Je bent oprecht betrokken bij het belang van de klant.
•Je bent ambitieus, klantvriendelijk, leergierig en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
•Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar.

Over de organisatie
Je werkt in een Agile omgeving. Dit betekent dat je binnen een zelfsturend team iedere dag weer verantwoordelijk bent om elkaar beter te maken en de klant nog beter te helpen. Heb je hier nog geen ervaring mee? Geen probleem, onze klant helpt je graag met deze gave manier van werken. Veel belangrijker vinden zij dat jij zin hebt om minimaal twee dagen naar kantoor te komen. Want de mogelijkheden tot thuiswerken zijn fijn, maar elkaar recht in de ogen aankijken en echt samenwerken geeft de bruisende energie op de afdeling. Deze balans werkt perfect.
Zij zijn vooral op zoek naar proactieve, integere en enthousiaste mensen met oog voor detail. In een trainingstraject leren zij jou de beginselen van het bankwezen en alles over de producten en diensten van de organisatie. Het minimaal aantal uren voor deze functie is 32 uur. Het is een functie voor minimaal 1 jaar.

De arbeidsvoorwaarden
Onze klant werkt met hele aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand, uitstekend pensioen, thuiswerkbudget en nog meer. Het salaris is afhankelijk van ervaring. Je komt te werken in een enthousiast en ambitieus team dat bestaat uit unieke karakters. Een team dat dienstverlening in de genen heeft, trots is op zichzelf en de service die het levert. Op de afdeling werken ze met 5 teams, van ongeveer 12 tot 15 collega's per team. De teams, en verschillende rollen (zoals ‘Teamcaptain') kunnen wisselen gedurende het jaar.

Solliciteer direct op deze vacature
Heeft u interesse in deze vacature? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv of bel ons.
Is deze vacature niet precies wat u zoekt, maar u bent wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met Florien Verkouw op florien.verkouw@hays.com of 0645091467 voor een vertrouwelijk gesprek over uw carrière mogelijkheden.